Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji poslovanja spletne trgovine odeja-puhek.si

Splošni pogoji poslovanja so namenjeni seznanitvi kupcev z osnovnimi pogoji in postopki nakupa v spletni trgovini odeja-puhek.si. Priporočamo vam, da jih pred uporabo spletne trgovine natančno preberete.

Cene in načini plačila

Vse cene so v evrih (EUR) in že vsebujejo DDV. Omogočamo naslednje načine plačila:

• Plačilo po povzetju (z gotovino ali kartico ob prevzemu). Pri izbiri tega načina se zaradi provizije dostavne službe zaračuna dodaten strošek v višini 1,00 €.
• Plačilo z UPN QR kodo (spletna banka).
• Preko spletne banke oziroma po predračunu.
• Nakup na obroke NLB Buy&Go.

Dostava in dobavni roki

Dostavo za spletno trgovino opravljata Pošta Slovenije in GLS.

• Stroški dostave in pakiranja: Za naročila do 150 € znaša 5,00 €. Nad 150,00 € je dostava brezplačna.
• Prevzem na lokaciji trgovine: Osebni prevzem je brezplačen (0,00 €).

Vse pošiljke oddane do 11. ure na delovni dan, odpremimo praviloma še isti dan. Rok dobave za izdelke na zalogi je 1-2 delovna dneva. Za izdelke, ki niso na zalogi, pa rok dobave traja od 15 do 45 dni.

Pravica do odstopa in garancija na zadovoljstvo

Kupec ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga sporoči odstop od pogodbe brez navedbe razloga. Edini strošek kupca je strošek vračila blaga. Po prejemu nepoškodovanega blaga v originalni embalaži vrnemo plačilo na vaš TRR najkasneje v 14 dneh.

Garancija na zadovoljstvo: Če z izdelkom niste 100% zadovoljni, ga bomo brez dodatnih vprašanj zamenjali ali vrnili kupnino (v roku 14 dni od nakupa).

Izdaja računa

Spletna trgovina kupcu izda račun. Vklopi razum, zahtevaj račun!

Pritožbe in spori

Prizadevamo si za sporazumno reševanje sporov. Pritožbe se oddajo prek e-pošte info@odeja-puhek.si. Povezava na platformo za spletno reševanje potrošniških sporov (SRPS): Platforma SRPS.