Politika zasebnosti – varovanje vaših osebnih podatkov

Ta politika zasebnosti ureja zbiranje, obdelavo in hrambo osebnih podatkov, ki jih izvaja podjetje ODEJA PUHEK Danijela Kocmur s.p. (v nadaljevanju: upravljavec ali ODEJA PUHEK) in njeni pooblaščeni pogodbeni obdelovalci.

Podjetje ODEJA PUHEK je zavezano k skrbnemu in varnemu ravnanju z vašimi osebnimi podatki v skladu z veljavno zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2 in Splošna uredba EU o varstvu osebnih podatkov – GDPR).

Katere osebne podatke obdelujemo?

• Osnovni kontaktni podatki: ime, priimek, telefonska številka, e-naslov.
• Podatki za izpolnitev pogodbe in dostavo: predmet nakupa, cena, naslov za dostavo, način in datum plačila, podatki o reklamacijah in izdanem računu, geslo v šifrirani obliki ter ostali podatki, ki jih uporabnik vnese pri registraciji ali nakupu.
• Podatki o uporabi spletne strani: IP naslovi, kliki na povezave, porabljen čas in odziv na e-poštna sporočila.

Nameni obdelave in čas hrambe

Vaše osebne podatke uporabljamo izključno za:

• Komuniciranje in odgovarjanje na povpraševanja.
• Sklenitev pogodbe, obdelavo naročil in dostavo blaga.
• Tržno komuniciranje (obveščanje o ponudbi preko e-pošte), če ste za to podali soglasje.
• Uveljavljanje pravnih zahtevkov in reševanje sporov.
• Statistične analize za izboljšanje naših storitev.

Podatke, vezane na izpolnitev pogodbe, hranimo 5 let od izpolnitve obveznosti. Podatke, vezane na izdane račune, obvezno hranimo 10 let v skladu z davčno zakonodajo. Podatke, ki jih obdelujemo na podlagi vaše privolitve (npr. za e-novice), pa hranimo do preklica vaše privolitve.

Spletni piškotki (Cookies)

Naša spletna stran za svoje nemoteno delovanje uporablja tako imenovane piškotke (cookies). To so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo.

• Nujno potrebni piškotki: Ti piškotki so ključni za osnovno delovanje spletne trgovine (npr. dodajanje izdelkov v košarico, prijava v uporabniški račun, izvedba plačila). Brez njih spletna stran ne more pravilno delovati in se namestijo samodejno (v skladu z ZEKom-2).
• Analitični in marketinški piškotki: Te piškotke uporabljamo zgolj v primeru, če nam za to podate izrecno strinjanje ob obisku strani. Namenjeni so analizi obiska in izboljšanju uporabniške izkušnje.

Kdo ima dostop do vaših podatkov?

Zavezujemo se, da vaših podatkov ne bomo posredovali nepooblaščenim tretjim osebam. Dostop imajo le naši preverjeni pogodbeni obdelovalci, ki so zavezani k strogemu varovanju zaupnosti in GDPR standardom:

• Dostavne službe (za dostavo paketov).
• Računovodski servis.
• Ponudniki programerskih rešitev in spletnega gostovanja.
• Ponudniki storitev e-poštnega marketinga.

Vaše pravice

V zvezi z vašimi osebnimi podatki vam zagotavljamo naslednje pravice:

• Pravica do dostopa in potrditve obdelave podatkov.
• Pravica do popravka netočnih podatkov.
• Pravica do izbrisa ("pravica do pozabe"), kadar prekličete privolitev (Zahtevek za izbris računa in podatkov).
• Pravica do izpisa in prenosa podatkov (Zahtevek za poročilo o osebnih podatkih).
• Pravica do omejitve obdelave in ugovora.
• Preklic soglasja za trženje (kadarkoli preko povezave v naših e-sporočilih ali neposredno v vašem uporabniškem profilu).

Postopek uveljavljanja pravic in organ za varstvo podatkov

Vse zahtevke v zvezi s pravicami nad osebnimi podatki pošljite z e-naslova, na katerega je vezan vaš profil, na info@odeja-puhek.si. Na zahtevke bomo odgovorili brez nepotrebnega odlašanja, najkasneje v roku 30 dni (oz. dodatnih 60 dni v primeru zapletov).

Če menite, da obdelava vaših podatkov krši zakonodajo, imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu:
Informacijski pooblaščeneec RS, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana (gp.ip@ip-rs.si).